Especialista de documentação

Nesta posição, você será responsável por estruturar, revisar e manter atualizada toda a base documental de processos e sistemas corporativos. Atuará junto às áreas de negócio e tecnologia para garantir que fluxos, procedimentos, instruções e manuais estejam padronizados, acessíveis e alinhados às políticas da empresa, contribuindo para a eficiência operacional e a governança da informação.

Responsabilidades:

• Mapear, documentar e revisar processos de negócio e fluxos sistêmicos;
• Elaborar e manter atualizados manuais, procedimentos operacionais, guias de sistemas e instruções de trabalho;
• Garantir padronização e versionamento da documentação, seguindo normas internas e padrões de qualidade;
• Trabalhar em parceria com as áreas de TI e negócios para compreender funcionalidades de sistemas e traduzi-las em documentação clara e objetiva;
• Apoiar a implementação de melhorias e automações através da documentação precisa de requisitos e fluxos;
• Gerir repositórios documentais (SharePoint, Confluence, ou similares), assegurando acesso e controle adequados;
• Apoiar treinamentos e comunicações sobre processos e sistemas junto às equipes usuárias;
• Fornecer suporte documental para auditorias, certificações e compliance.

• Formação superior completa em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
• Experiência com documentação de processos, políticas e sistemas corporativos;
• Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos (BPMN, Visio, Bizagi, Lucidchart, etc.);
• Familiaridade com ferramentas de gestão documental e workflow (SharePoint, Confluence, Notion, etc.);

Diferenciais

• Experiência com documentação de sistemas ERP, CRM, ITSM ou similares;
• Conhecimento em frameworks de processos (ITIL, COBIT, ISO 9001 ou 27001);
• Vivência em projetos de transformação digital ou automação de processos.

Informações Adicionais:

• Remuneração: R$ 16.000,00 PJ + assistência médica;
• Local: zona norte de São Paulo capital (híbrido sem frequência de visitas definida);
• Horário comercial de segunda à sexta.